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Demandes de support

Les demandes de support client doivent être soumises via le section Nous Contacter de la page http://service.meethue.com/M0100/Default.aspx?Region=French&Language=Francai de notre Internet.

Meethue.nl@luzernsolutions.com

Le numéro de modèle commence par plusieurs lettres suivies de quelques chiffres. Quelques exemples : HD9240/90 ou SCF212/20. Vous trouverez le numéro de modèle sur la preuve d'achat ou sur la plaque signalétique du produit.

Si vous ne trouvez pas le numéro de modèle, utilisez notre outil de recherche.

Exemple de numéro de modèle.

Le code-barres est le code que vous trouverez sur l'emballage de votre produit. Le code sous le code-barres commence généralement par « 87 » et se compose de 13 chiffres. Dans la liste, sélectionnez le code qui apparaît sous le code-barres sur votre emballage.

Exemple d'un code-barres.

Conditions de l'opération

Action d'éclairage extérieur Philips Hue

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